Algemene voorwaarden online wijncursus

Deze voorwaarden gelden voor de online wijncursus van Wijnkoperij De Kasteelhoeve. Ze gaan over de cursus zelf: hoe je toegang krijgt, wat je mag verwachten en wat er van jou wordt verwacht. Voor aankopen in de winkel of de webshop gelden de voorwaarden die daar van toepassing zijn.

1. Wie wij zijn

Wijnkoperij De Kasteelhoeve
INVULLEN: straatnaam en huisnummer, INVULLEN: postcode en plaats, Nederland
KvK INVULLEN: KvK-nummer · btw INVULLEN: btw-identificatienummer
INVULLEN: telefoonnummer · info@kasteelhoeve.nl

2. Wat de cursus is

De online wijncursus bestaat uit vijf hoofdstukken met lesstof en in totaal vijftig meerkeuzevragen. Je volgt hem op je eigen tempo, op elk apparaat met een internetverbinding. Je voortgang wordt bewaard, dus je kunt op elk moment stoppen en later verdergaan.

De cursus is bedoeld voor wijnliefhebbers en is geen erkende beroepsopleiding. Het certificaat is een bewijs van deelname en resultaat, geen diploma met wettelijke waarde.

3. Toegang met een toegangscode

Toegang tot de cursus krijg je met een toegangscode van De Kasteelhoeve, bijvoorbeeld bij een aankoop of bij een proeverij. Met die code maak je op deze site eenmalig een account aan. Daarna log je in met je e-mailadres en wachtwoord.

• Een toegangscode is één keer te gebruiken, door één persoon.
• Sommige codes hebben een uiterste datum waarop ze moeten worden ingewisseld. Staat die erbij, dan geldt hij.
• Een code is niet inwisselbaar voor geld en niet doorverkoopbaar.
• Je account is persoonlijk. Je inloggegevens deel je niet, en je laat een ander de cursus niet op jouw naam volgen.

Als een code al is gebruikt, is verlopen of is ingetrokken, kom je er niet mee binnen. Klopt er iets niet, mail dan info@kasteelhoeve.nl; we zoeken het uit.

4. Hoe lang je toegang houdt

Na het inwisselen van je code houd je minimaal twee jaar toegang tot de cursus, ook nadat je hem hebt afgerond. Stoppen we eerder met de cursus, dan laten we dat minstens drie maanden van tevoren weten, zodat je hem nog kunt afmaken en je certificaat kunt bewaren.

5. Het certificaat

Je slaagt als je alle vijftig vragen hebt beantwoord en minstens zeventig procent goed hebt. Je certificaat komt dan op je naam beschikbaar, met een uniek nummer, en is te printen of op te slaan.

Haal je de grens niet, dan blijft je resultaat gewoon zichtbaar en kun je contact met ons opnemen over een nieuwe poging. Het certificaat wordt door de server afgegeven op basis van je werkelijke antwoorden; het is niet los te verkrijgen.

6. Herroepingsrecht

Koop je als consument op afstand - bijvoorbeeld via de webshop of telefonisch - dan heb je veertien dagen bedenktijd. Binnen die veertien dagen kun je de aankoop zonder opgaaf van reden ongedaan maken en krijg je je geld terug.

Wanneer de bedenktijd vervalt

De cursus is digitale inhoud die meteen beschikbaar is. Wissel je je toegangscode binnen die veertien dagen in, dan verklaar je daarmee dat je direct toegang wilt en doe je afstand van je herroepingsrecht voor de cursus. Dat staat ook bij het inwisselen zelf vermeld. Heb je de code nog niet ingewisseld, dan blijft je bedenktijd gewoon staan.

Heb je de code samen met wijn of andere producten gekocht, dan geldt het bovenstaande alleen voor het cursusgedeelte. Voor de producten gelden de gewone regels van de aankoop.

Hoe je herroept

Stuur binnen veertien dagen na aankoop een bericht aan info@kasteelhoeve.nl of bel INVULLEN: telefoonnummer. Een vormvrij bericht is genoeg; je hoeft geen formulier te gebruiken. We betalen binnen veertien dagen na je melding terug, met hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

7. Wat wij doen als er iets niet werkt

We zorgen ervoor dat de cursus zo goed mogelijk bereikbaar is, maar kunnen niet beloven dat de site nooit uit de lucht is. Onderhoud proberen we buiten drukke momenten te doen. Is de cursus langer dan een paar dagen achter elkaar onbereikbaar, laat het ons dan weten; we verlengen dan je toegang of zoeken samen een oplossing.

Je voortgang wordt na elk antwoord opgeslagen. Gaat er onverhoopt toch iets mis met je voortgang of je certificaat, dan herstellen we dat.

8. Wat wij van jou verwachten

• Je gebruikt de cursus voor jezelf en niet bedrijfsmatig.
• Je kopieert de lesstof en de vragen niet en verspreidt ze niet verder. De inhoud is auteursrechtelijk beschermd.
• Je probeert de werking van de cursus niet te omzeilen, bijvoorbeeld door antwoorden op een andere manier te versturen dan via de vragen zelf.

Bij ernstig of herhaald misbruik kunnen we je toegang stopzetten. We laten je dat weten en zeggen waarom.

9. Aansprakelijkheid

De inhoud van de cursus is met zorg samengesteld. We zijn niet aansprakelijk voor schade die voortkomt uit het gebruik van de cursus, behalve bij opzet of grove nalatigheid van onze kant. Aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat voor de cursus is betaald.

Deze beperking geldt niet voor schade aan leven, lichaam of gezondheid, en niet waar dwingend recht zich ertegen verzet. Je wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden.

10. Persoonsgegevens

Wat we van je bewaren en hoe lang, staat in onze privacyverklaring.

11. Klachten en toepasselijk recht

Heb je een klacht, mail dan info@kasteelhoeve.nl. We reageren binnen veertien dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je wenden tot het Europees platform voor onlinegeschillenbeslechting via ec.europa.eu/consumers/odr.

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland, tenzij de wet een andere rechter aanwijst.

12. Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een cursus die je al bent begonnen, gelden de voorwaarden zoals ze golden toen je je code inwisselde, behalve als een wijziging in je voordeel is of uit de wet voortvloeit.